Вопросы

Зрительский отдел: Виола Германовна Савченко +7 (950) 299-25-55

Билеты приобретаются на каждого зрителя, вне зависимости от возраста

Театр трепетно относится к возрастному адресу спектакля. Обращайте внимание не только на ограничение (6+, 16+…), но и на «рекомендуемый возраст» (от 5 лет, от 3 лет…) в описаниях спектаклей. Так, например, некоторые спектакли с формальным ограничением 0+ доступны к просмотру только зрителям, достигшим двухлетнего возраста, и будет неинтересен пятилетнему человеку. В этом вопросе стоит довериться театру и отложить посещение спектакля, если рекомендованный возраст еще не достигнут. В противном случае нельзя быть уверенными, что полученный в театре опыт окажется положительным.

В отличие от взрослого театра, детский репертуар имеет чёткие возрастные рамки. Спектакли для детей разного возраста отличаются длительностью, сложностью сюжета и форматом постановки. Человеку младше 5 лет двухчасовая постановка покажется долгой и скучной, а маленьких зрителей 7 лет легко может напугать то, что приведёт в восторг детей постарше.
Выбирая спектакль, мы просим вас ориентироваться на предложенные театром возрастные рекомендации, чтобы спектакль оказался интересным и, самое главное, понятным для ребенка.


Возрастная категория от 1 года предполагает интерактивное представление для самых маленьких. Это импровизированная игра с предметами, во время которой в некоторых случаях дети могут свободно передвигаться по залу. Длится действие, как правило, не более 30 минут.

Возрастная рекомендация от 2 лет означает представление с элементами интерактива, не имеющее в своей основе сложного литературного сюжета.

Детям от 3 лет театр предлагает короткие театрализованные постановки с несложным сюжетом. Кукольные спектакли проводятся как в камерных залах, так и на большой сцене. Длительность спектакля иногда превышает один час, поэтому ребёнок должен быть готов в течение этого времени следить за сюжетом, не отвлекаясь и не мешая другим зрителям. Поэтому в зависимости от продолжительности спектакля, мы вводим ограничение от 4 лет и от 5 лет.

Детям старше 6 лет рекомендованы спектакли, в основе которых лежат сюжеты произведений русской и зарубежной детской литературы. Перед таким зрителем театр вправе ставить неоднозначные этические задачи, приглашать сделать выбор встать на сторону одного из героев.

Для детей старше 12 лет репертуар театра состоит из классических или современных художественных произведений. Не пытаясь отвлечь внимание детей всевозможными эффектами и трюками, театр старается найти общие
темы с ребёнком, ответить даже на самые каверзные детские вопросы.

Детям от 16 лет будет понятен и интересен взрослый репертуар театра. Это не только традиционные спектакли, но и экспериментальные современные постановки, театрализованные променады и иммерсивные спектакли, участниками которых могут стать и сами зрители.

Мы приветствуем ваше желание делиться впечатлениями о спектаклях с друзьями, однако фото- и видеосъемка разрешены только аккредитованным специалистам. Спектакль защищен авторским правом, и зрителю ни в коем случае нельзя фиксировать происходящее на сцене. Кроме того, помните, что за вами сидят другие зрители, которым могут доставить неудобство лишние объекты в их поле зрения.

Оптимально — за 15 минут до начала спектакля.
В зимний период желательно прийти в театр минимум за 30 минут.
Помните — после третьего звонка работники театра имеют право запретить вам вход в зрительный зал, или разместить вас на ближайшем свободном месте, чтобы не мешать проведению спектакля.

Возврат билета возможен не позже чем за сутки до спектакля.

Продажа билетов на сайте осуществляется посредством портала Ticketland, поэтому, чтобы осуществить возврат билета, клиенту необходимо зайти в личный кабинет по электронной почте: login.ticketland

Под заказом клиенту необходимо нажать на кнопку "подробнее" и будет активная кнопка "подготовить билеты к возврату". Выбрать нужные билеты и осуществить возврат.

Возврат можно оформить не позднее, чем за три дня до начала мероприятия.

На данный момент буфет в театре отсутствует.

Не обязательно. Вы можете показать контролёру свой билет, открыв его на мобильном устройстве.

Для категорий инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата, с нарушениями зрения, с нарушениями слуха, с нарушениями умственного развития, передвигающихся на креслах-колясках в здании театра выделены специальные участки и помещения.

Паспорт доступности объекта